Mục lục bài viết
Google Analytics một công cụ theo dõi, phân tích lưu lượng truy cập website được Google phát triển vô cùng mạnh mẽ, nếu tận dụng được hết tính năng thường xuyên được cập nhật của Google Analytics thì có thể nâng cao nhận diện thương hiệu, gia tăng doanh thu từ khách hàng truy cập website. Cùng chuyenpr.com trở thành một chuyên gia về Google Analytics với những thủ thuật cơ bản, và không khó để thực hiện.
Cài đặt mục tiêu (Google Analytics Goals)
Mọi trang web dều cần phải có mục tiêu. Có thể xác định mục tiêu từ mục tiêu kinh doanh, và lý do vì sao chúng ta cần có một website. Các mục tiêu thường gặp dành cho website: tải xuống phần mềm, đăng ký tài khoản, thương mại điện tử, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Đối với Google Analytics thì mỗi một mục tiêu được đặt ra đại diện cho một mục tiêu của trang web, ví dụ như: một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi được mong muốn, một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng hay một số lượng trang web cụ thể được xem bởi người dùng trên trang web.
Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu:
- Mục tiêu trang đích – sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng xem một trang cụ thể trên website của bạn
- Mục tiêu thời lượng trên trang web – sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng ở trên trang web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn.
- Mục tiêu số trang mỗi truy cập – kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng xem nhiều hay ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập.
- Mục tiêu sự kiện – kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng tương tác với nội dung có thể theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình.
Đo lường mục tiêu với các giai đoạn tâm lý khách hàng
| Giai đoạn | Nhận thức | Xem xét | Ưa thích | Hành động |
| Mục tiêu | Ở trên trang web > 3 phút | Xem video sản phẩm | Tạo tài khoản thành viên | Mua hàng |
| Vào > 2 trang trên domain | Thăm trang “Tính năng sản phẩm” | Đăng ký bản tin khách hàng | Sử dụng công cụ tìm kiếm địa điểm | |
| Vào thăm trang về chúng tôi | Nhấp vào nút “Like trên Facebook” | Tải về coupon |
Các bước cài đặt mục tiêu
- Tạo mục tiêu (Mục tiêu mới)
- Mô tả mục tiêu (chọn tên mục tiêu, lựa chọn 1 trong 4 mục tiêu (trang đích, thời lượng, số trang mỗi phiên, sự kiện)).
- Chi tiết mục tiêu (dựa trên 3 lựa chọn bằng, bắt đầu bằng hay cụm từ thông dụng).
- Định nghĩa các mục tiêu theo ngưỡng (thời lượng theo giờ, phút, giây hay mục tiêu lớn hơn bao nhiêu trang truy cập) đo được sự tương tác của người dùng trang web.
Gán giá trị của mục tiêu
Gán giá trị tiền tệ cho các mục tiêu. Ví dụ: đội bán hàng có thể kí hợp đồng với 10% khách hàng yêu cầu gọi lại hay giá trị trung bình mỗi giao dịch là 500 hoặc gán 50$ cho mỗi mục tiêu “liên lạc với tôi”.
Nhập mục tiêu từ Google Analytics sang Google Adwords
Lợi ích của việc nhập mục tiêu Google Analytics:
- Truy cập vào chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics có liên quan đến nhấp chuột Adwords của bạn.
- Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong Adwords.
- Cho phép trình tối ưu hóa chuyển đổi truy cập vào dữ liệu giúp tối ưu hóa giá thầu, có khả năng tăng chuyển đổi và giảm chi phí.
Điều kiện để nhập mục tiêu Analytic sang cài đặt chuyển đổi Adwords
- Analytics và Adwords phải được liên kết với nhau
- Bật Auto tagging trong tài khoản Adwords.
- Bật chia sẻ dữ liệu trong tài khoản GA để cho phép Analytics và Adwords hoạt động cùng nhau
- Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập các mục tiêu trong GA và chúng có các chuyển đổi đã được hoàn thành thông qua lưu lượng truy cập từ Adwords.
Cách thức nhập mục tiêu từ Google Analytics sáng Google Adwords
- Vào tab “Công cụ và phân tích” trong tài khoản Adwords của bạn. Chọn chuyển đổi.
- Chọn “Nhập từ Google Analytics”ở bảng chuyển đổi.
- Chọn mục tiêu hay Giao dịch mà bạn muốn từ danh sách này. Ấn nhập