Views: 1311

Trông cuộc thảo luận với một copywriter nội bộ nhiều kinh nghiệm, tôi đã hỏi cô ấy mặt trái trong công việc của cô ấy là gì. Cô ấy trả lời: “Đó là viết quảng cáo cho cùng một sản phẩm năm này qua năm khác. Tôi ước có thể làm cho chúng bớt nhàm chán.” Vì vậy tôi đã hỏi cô ấy, “Nhàm chán với ai?” Nếu đã từng muốn làm mới bài viết về một trong những sản phẩm của bạn bởi nó đã trở nên nhàm chán thì hãy hỏi câu này với chính bạn. Có phải bài viết trở nên nhàm chán, hay là bạn đang chán nó? Nói cách khác, kết quả bài viết ra sao? Bởi đây là vấn đề thực sự.

Tình huống từ nhà xuất bản sách niên giám

Copywriter mà tôi vừa đề cập đến làm việc cho một nhà xuất bản sách niên giám. Họ sản xuất hàng loạt sách tham khảo hàng năm với đầy các sự kiện và con số về những khu vực và các ngành công nghiệp khác nhau trên thế giới. Kết quả kinh doanh rất tuyệt, trên thị trường, họ là một thương hiệu nổi tiếng và đáng tin tưởng và khách hàng thật sự cần những thông tin này. Nhưng bởi vì sản phẩm hiếm khi thay đổi, nhân viên tiếp thị sẽ đến và viết bộ thư quảng cáo đầu tiên rồi chán nản khi được yêu cầu làm điều này một lần nữa trong cuốn sách tiếp theo. Và họ phải lặp lại tất cả trong năm sau đó. Nhưng…

Nếu một tài liệu (quảng cáo, thư, email dưới định dạng HTML hoặc bất cứ thứ gì khác) mà bạn đang dùng vẫn đạt được tỷ phản hồi tương đối chấp nhận được thì không có vấn đề gì hết. Hiển nhiên là hách hàng hiển nhiên không thấy nó nhàm chán. Dù họ thấy chán thì sự nhàm chán này cũng không ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của họ. Vì vậy bạn không phải quá lo lắng về bài quảng cáo.

Còn đối với việc nghiên cứu thì sao? Hoặc suy nghĩ về một chương trình khuyến mãi hấp dẫn không thể cưỡng lại được? Hoặc tổ chức một chuỗi hoạt động đường phố để tìm hiểu khách hàng thực sự nghĩ gì về sản phẩm của bạn (và các vật phẩm quảng cáo)? Nếu thấy bài quảng cáo của bạn đang tệ đi – thật sự đang tệ đi – thì bạn cần phải xem lại những vấn đề cơ bản. Xem lại những bài quảng cáo năm trước và cố gắng làm cho bài viết trở nên sinh động hơn một chút sẽ không có tác dụng gì. Miễn là nó khá giống phiên bản cũ năm ngoái thì nó vẫn có hiệu quả. Đây là một vài ý tưởng có thể giúp được bạn…

  • Sử dụng sản phẩm của bạn để biết nó có tác dụng gì. Vì sao nó tốt hơn những thứ khác?
  • Trao đổi với những người đã mua sản phẩm của bạn năm ngoái. Vì sao họ mua chúng?
  • Họ đã sử dụng chúng như thế nào?
  • Có một yếu tố nào họ mua những sản phẩm này lần nữa, ngay cả khi tẩt cả những yếu tố khác không còn?