Mục lục bài viết
Hướng dẫn cách sử dụng mạng xã hội và những kiến thức về tâm lý khách hàng để đạt được những mục tiêu cụ thể. Chuồn chuồn là loài côn trùng duy nhất có thể di chuyển theo mọi hướng một cách dễ dàng khi 4 cánh của nó cùng vận động. 4 yếu tố của hiệu ứng chuồn chuồn:
- Tập trụng – xác định một mục tiêu cụ thể và dễ đánh giá.
- Thu hút sự chú ý – Tạo ra sự kết nối giữa mọi người.
- Thu hút sự tham gia – Tạo ra sự kết nối giữa mọi người.
- Kêu gọi hành động – Tạo điều kiện và trao quyền để người khác hành động.
Yếu tố tập trung
Cách ấp ủ một mục tiêu để tạo ra sức ảnh hưởng với phương pháp HATCH.
- HUMANISTIC – tính nhân văn: tập trung vào việc hiểu được khách hàng của bạn hơn là đưa ra giả định về những giải pháp nhanh chóng
- ACTIONABLE – tính thực tiễn: sử dụng các mục tiêu chiến thuật ngắn hạn để đạt được các mục tiêu dài hạn
- TESTABLE – khả năng kiểm chứng: xác định những thước đo nào có thể giúp bạn đánh giá được tiến trình và thông báo về hành động của bạn
- CLARITY – tính minh bạch: đặt ra một mục tiêu rõ ràng để tăng khả năng thành công và tạo động lực phát triển.
- HAPPINESS – hạnh phúc: đảm bảo rằng mục tiêu của bạn có ý nghĩa với bạn và những đối tượng mà bạn hướng tới.
Yếu tố thu hút sự chú ý
Làm thế nào để trở nên nổi trội trong một thế giới đông đúc, ồn ào và quá nhiều thông điệp. Hãy áp dụng phương pháp PUVV.
- P(Personal) – Tính cá nhân: tạo ra một “mồi nhử” mang tính cá nhân trong suy nghĩ của bạn.
- U(Unexpected) – Tính bất ngờ: mọi người muốn tiếp nhận và sau đó chia sẻ thông tin với người khác. Hãy thu hút bằng cách khơi gợi sự hiếu kỳ của họ. Tìm cách thay đổi những điều quen thuộc.
- V(Visual) – Tính bắt mắt: đừng nói suông, hãy thể hiện ra cho mọi người thấy bằng hình ảnh, video.
- V(Visceral) – Tính sâu sắc: hãy thiết kế chiến dịch của bạn theo cách có thể khơi gợi các giác quan: thị giác, thính giác hoặc vị giác.
Yếu tố thu hút sự tham gia
Cách kết nối mọi người đến với mục tiêu của bạn với phương pháp TEAM
- T(Tell a Story) – kể một câu chuyện: tìm kiếm những câu chuyện hấp dẫn, có khả năng truyền tải những thông tin quan trọng
- E(Empathy) – sự thấu cảm: dặt mình vào vị trí của người đọc, khách hàng xem điều gì quan trọng đối với họ
- A(Authentic) – xác thực, đáng tin cậy: niềm đam mê thật sự sẽ có sức lan tỏa.
- M(Match the Media) – phù hợp với các phương tiện truyền thông: cách thức và vị trí bạn tuyên bố một điều gì đó cũng rất quan trọng. Hãy tạo ra sự gắn kết giữa thông tin và bối cảnh.
Yếu tố hành động
Cách trao quyền cho người khác, khiến họ hành động và nuôi dưỡng một phong trào với phương pháp EFTO
- E(Easy) – đơn giản: thời gian là tiền bạc, hãy trân trọng thời gian của người đọc, khách hàng, yêu cầu thứ gì mà họ có thể dễ dàng làm được.
- F(Funny) – hài hước, vui vẻ: niềm vui hay hạnh phúc cá nhân có liên quan mật thiết với việc tích cực.
- T(Tailored) – thay đổi tùy biến: gắn kết kỹ năng, tài năng hoặc mối quan tâm của người đọc, khách hàng với nhu cầu của bạn.
- O(Open) – cởi mở, công khai: không ai cần phải xin phép bạn khi họ cần hành động.
Hiệu ứng chuồn chuồn dành cho nhiều đối tượng nhưng với cương vị là một người làm Social Media Marketing nó đã mang lại cho chúng ta khá nhiều thông tin hữu ích, từ cách hệ thống lại một chiến dịch SMM bao gồm những gì đến việc bắt tay vào chi tiết từng công việc ra sao.