Nổi bật với quảng cáo màn hình led cửa xe ô tô

LÀM NỔI BẬT MÌNH giữa rừng quảng cáo là vấn đề muôn thưở đối với các nhà tiếp thị. Đa số mọi người luôn tránh né quảng cáo trừ khi thấy gì đó đặc trưng: mọi người chuyển kênh khi gặp quảng cáo trên truyền hình, lật vội tạp chí để lướt qua các mục […]

Được công nhận là chuyên gia

Chúng ta đều được truyền dạy câu châm ngôn khách hàng lúc nào cũng đúng. Dĩ nhiên, khách hàng không phải lúc nào cũng đúng, nhưng họ luôn là khách hàng, và họ là người quyết định có thích thứ chúng ta đang cung cấp hay không. Đa số trường hợp, các sở thích của […]

Thông điệp trăm lời như một

Phương tiện truyền thông tiếp thị tích hợp Đề tài nóng hổi trong tiếp thị chính là các phương tiện truyền thông tiếp thị tích hợp. Các nhà tiếp thị muốn bảo đảm mọi thông điệp truyền ra khỏi công ty đều (ít nhất là nhìn chung) trăm lời như một. Rất khó đạt được […]

May đo sản phẩm theo nhu cầu khách hàng

CHúNG TA PHẢI XÁC ĐỊNH nhu cầu của những nhóm người cụ thể vì đó là châm ngôn của tiếp thị. Giai đoạn đầu tiên khi hoạch định bất kỳ hoạt động tiếp thị nào là phải phân khúc thị trường một cách chính xác nhằm cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu của […]

Xử lý khiếu nại của khách hàng

Ủy thác khách hàng tự giải quyết khiếu nại HẦU NHƯ MỌI CÔNG TY đều có quy trình giải quyết khiếu nại, và thường kèm theo nhiều quy tắc và điều kiện ràng buộc. Các quy trình thường tốn thời gian và do đó tốn chi phí, chưa kể khó quyết định nên bồi thường […]

Cách truyền đạt thế nào cho thích hợp

ĐÔI KHI ƯU THẾ ĐỘC NHấT của sản phẩm có thể thiếu hấp dẫn. Dù lợi ích thật sự là gì đi nữa, đôi khi nó vẫn không đủ hấp dẫn để làm khách hàng hào hứng. Gia tăng kích thích thường cần đến sự sáng tạo trong thông điệp quảng cáo – và biến […]

Chuyển đổi số đối với cơ sở dữ liệu

HẦU HẾT MỌI CÔNG Ty đều lưu dữ liệu của khách hàng trên máy tính. Phòng giao hàng lưu tên và địa chỉ giao hàng, phòng kế toán lưu địa chỉ ghi hóa đơn và cũng lưu hồ sơ những người mua trả nợ đúng hạn và quá hạn, phòng tiếp thị lưu hồ sơ […]

Kích thích ham muốn, tìm điều gì hấp dẫn của khách hàng

1. Ý TƯỞNG TẶNG MỌI NGƯỜI MẪU THỬ HOẶC CHO DÙNG THỬ LÀ MỘT MÁNH CŨ Nhưng trong một số trường hợp khó mà không cho nhiều hơn mức độ dự tính: ví dụ, cho dùng thử dịch vụ đánh giá tín dụng có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng mọi thứ họ […]

Hạn chế những người không mong muốn

ĐA SỐ CÔNG TY DÀNH PHẦN LỚN thời gian để thu hút và giữ chân khách hàng. Đây đúng là điều nên làm trong đa số trường hợp – nhưng hầu hết các nhà quản lý (đặc biệt trong những ngành dịch vụ) nhận ra rằng có một số khách hàng không đáng giữ lại. […]

Sử dụng những mặt hạn chế của sản phẩm

ĐIỀU NÀY DƯỜNG NHƯ TRÁI KHOÁY: suy cho cùng, ai cũng quảng cáo những mặt tích cực và lấp liếm các hạn chế của sản phẩm mình. Tuy nhiên, người ta vẫn biết đến các hạn chế đó – nếu bạn lờ đi không đề cập sự thật rõ mười mươi này thì có thể […]